【本記事の説明】
▼目的
プラン解約、退会の方法についてメンバーに理解してもらいましょう。
▼編集方法
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プラン解約（休会）と退会の手続き方法についてご案内します。
注意事項をよく読んで、お手続きをお願いします。
なお、 iOSアプリからは解約・退会のお手続きができません。
SafariやChromeなどのブラウザからアクセスのうえ、お手続きをお願いいたします。
プラン解約（休会）
● アカウントを保持したまま、月額会費のお支払いとサービスの利用を停止します。
再度プランに登録すると、同じアカウントで利用を再開することができます。
その際、プロフィール、ポイントは保持されます。
ただし、入会募集停止期間は再登録ができかねます。あらかじめご了承ください。
● 解約手続き後、次回決済日の前日までサービスを利用することができます。
● アンケート回答が完了すると、解約手続きが完了します。
● 解約手続きが完了すると、解約手続き完了通知メールが配信されます。
メールが届いていることを必ず確認してください。
● 複数のプランを登録している場合、プランごとに手続きが必要です。
お手数をおかけいたしますが、ご了承ください。
● 参加予定の【イベント】がある場合は、変更できません。
参加をキャンセルするか、【イベント】参加後にお手続きをお願いいたします。
1. 設定 > アカウントとお支払い「契約プランと支払い方法」
2. 解約したいプランの「このプランを解約する」
3.「解約アンケートに進む」
4. アンケートに回答し「解約を完了する」
5. 解約完了
アカウント削除（退会）
● プロフィール、ポイントなどのアカウント情報はすべて削除されます。
もう一度会員登録する場合は、新しいアカウントを作成してください。
元のアカウント情報を引き継ぐことはできません。
● 退会手続きが完了すると、即時でサービスの利用が終了となります。
返金等の対応はできかねます。ご了承ください。
● アンケート回答が完了すると、退会手続きが完了します。
● 退会手続きが完了すると、退会完了メールが配信されます。
メールが届いていることを必ず確認してください。
● 退会のキャンセルはできません。ご注意ください。
● 参加予定の【イベント】がある場合は、変更できません。
参加をキャンセルするか、【イベント】参加後にお手続きをお願いいたします。
1. 設定 > アカウントとお支払い「契約プランと支払い方法」
2.「アカウント削除（退会）」
3. 「退会アンケートに進む」
4. アンケートに回答し「確定する」
5. 退会完了
ご不明な点があれば、お問合せフォーム からご連絡ください。